O me contratas una ADSL o te usurpo la línea
Sábado, 10 Mayo 2008 a las 13:32
Si bien ya he hablado de lo pesados que son los teleoperadores comerciales con acento sudamericano de Ya.com, creo que esto que voy a narrar supera cualquier límite.
El otro día, como tantas otras veces, suena el teléfono en la sobremesa. Ni miro el identificador. Craso error… Era el enésimo currito de Ya.com intentando colarme una ADSL donde no llega. Como viene siendo habitual, le espeto “No nos interesa, gracias” (si le digo que por mi ubicación es más probable que el Barça gane esta liga que tener ADSL, intentará soltarme una aburrida diatriba para convencerme de que tienen centrales debajo de las piedras y bla bla bla…). Naturalmente, cuelgo el teléfono tras las cuatro palabras “mágicas”.
Justo en ese momento, recuerdo que tengo que llamar a alguien. Cojo el papelito con el número de teléfono, descuelgo y oh wait!, en lugar del tono de marcado, se oyen muchas voces mezcladas. Parecía el sonido de fondo de un call-center. Con sorpresa digo “¿Oiga?” y me dice el currito de antes: “¿Sí, dígame?”. Pensando que mi central telefónica ha sido poseída por el espíritu de un teleope tocagüevos, cuelgo 3 o 4 veces más sin éxito, desconecto el teléfono de la pared (sin éxito también) y hasta corto el teléfono levantando la tapa del PTR. Ni así vuelve el tono de marcado.
Recordando aquella frase que dice no hay mal que cien años dure decido dejarlo estar y esperar un rato. A los tres minutos, sigue escuchándose de fondo el sonido del centro de llamadas de Ya.com. Un rato después (indeterminado), volvió el tono de marcado. Pero había estado varios minutos sin poder utilizar la línea telefónica. Y si tengo que llamar urgentemente, ¿qué? ¿Le digo al capullo de turno que marque él y hagamos una llamada a tres?
Ayer mismo me volvió a suceder exactamente lo mismo con otra curranta de Ya.com que llamó a las 15.30 para dar la tabarra. Indignante.
Y tras la exposición de los hechos, veamos qué puede provocar que las llamadas de estos pesados se queden enganchadas:
1) Fallo en mi línea (ni de coña, los sanganchao sólo me suceden con las llamadas que provienen de Ya.com
2) Teleope/s listillo/s que ha/n modificado la centralita para que, aunque le/s cuelguen, la comunicación no se corte y pueda/n inventarse que ha/n estado hablando un buen rato con alguien que casi contrata una ADSL.
3) Medidas de presión de ya.com, que considera que con llamarte 15 o 20 veces al mes no hay suficiente y ahora decide “secuestrar” tu línea telefónica a ver si les contratas la ADSL para que dejen de darte el coñazo.
Como apunte final, decir que mi fijo es un Telefónica Domo, y cuando descuelgo para llamar, normalmente el led rojo que tiene parpadea una o dos veces. Cuando la línea está enganchada, no parpadea, se enciende directamente.
Resumiendo:
¿O sea que, encima de que te tocan los huevos llamando repetidamente y/o a horas intempestivas, voy a tener que soportar que acaparen mi línea por sus cojones?
Venga, hombre…
Etiquetas: márketing agresivo, telefonía, yacom
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10 Mayo 2008 a las 14:02
Si es que lo que no te pase…
Yo ya he optado por decir que no tengo conexión a Internet ni ordenador y que tampoco me interesa tenerlos.
Saludos.
10 Mayo 2008 a las 14:36
Si, lo mejor que puedes hacer es decirles que no tienes ordenador, y ellos cuelgan antes de que te lo imagines.
10 Mayo 2008 a las 14:53
En lugar de lloriquear, denuncia.
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionDenuncias/
10 Mayo 2008 a las 15:01
Más que en esa web, me tocará quejarme a la AEPD, ya que he llamado a Telefónica varias veces y siguen llegando llamadas SPAM:
“Ahora bien, las llamadas en las que interviene una persona son legales a menos que el abonado haya manifestado su deseo expreso de no recibirlas. Así mismo, aunque el abonado haya decidido no figurar en la guía telefónica, sí puede dar su consentimiento para recibir este tipo de llamadas.
El titular de los datos puede ejercitar su derecho a cancelarlos o rectificarlos solicitándolo directamente al operador, si en el plazo de 10 días no recibe contestación o ésta no es satisfactoria, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos acreditando la presentación de la solicitud.”
Lo cual no quita para que, si llamas y les cuelgas, no debería quedarse abierta la comunicación.
10 Mayo 2008 a las 15:12
N-ésima llamada a Telefónica. Dicen que me quite de la guía de teléfonos, ya que desde ahí sólo pueden hacer restringir las llamadas de publicidad de Telefónica de España.
Pues si que… ¿Y si no me apetece quitarme, tengo que soportar a estos capullos?
10 Mayo 2008 a las 17:35
Aquí una que ha trabajado en atención al cliente de una empresa de estas.
Hay varios tipos de solicitud de cancelación de datos. Uno es el de las guías, pero también puedes negarte a que ellos hagan difusión de tu número en empresas de su grupo y son ellos los que no DEBEN vender tus datos.
A mí, la última vez que me llamaron para darme la matraca, le pregunté a la chica que dónde había conseguido mis datos y nunca más se supo.
Otra opción que tienes es decir que tienes ONO, no Telefónica, porque ONO no permite que otras empresas hagan uso de su cableado para prestar servicios.
En cualquier caso, la gente que trabaja de eso las pasa putas y no es culpa de ellos. La culpable es la empresa que impone unas condiciones leoninas sin nungún tipo de garantía laboral.
He dicho.
10 Mayo 2008 a las 19:08
Gracias por los comentarios. Eso de preguntar dónde han conseguido mi número tendré que probarlo a ver si no vuelven a molestar por miedo a un puro.
Lo de decir que soy de ONO lo probé una vez, pero como los números de ONO empiezan por 96621… no coló. Y sé que trabajan en unas condiciones malas, pero claro, al final te acabas cabreando con ellos que son el brazo ejecutor de las mafias… perdón, compañías.
11 Mayo 2008 a las 12:11
¡Tela!
Pero recuerda que también tienes la opción de ponerte a trabajar de teleoperador de la empresa, ¿no? el acceso a la centralita de llamadas ya lo tienes… xD
No ahora en serio, denuncia si puedes no es normal esa situación. Cuando la dan con tu número de teléfono es lo peor del mundo.
11 Mayo 2008 a las 15:01
Trabajo en eso amigo, decirte que ciudado con lo que se dice que te puedes ver un día trabajando en lo mismo, los teleoperadores no tienen NADA que ver ni con la posesión de tu línea ni con las cosas que te dicen porque decimos lo que nos obligan a decir para ganarnos las lentejas (porque nos oyen y/o nos graban todos los días y lo decimos o a la p.calle) yo soy estudiante y es algo temporal pero tengo compañeros que son madres/padres de familia, técnicamente no puedo explicartelo porque no lo sé, pero al menos yo, hasta que YO no cuelgo la línea no se libera por mucho que tú la cuelgues y no la colgamos inmediatamente porque antes de pasar a otro infeliz como tú y como yo, hay que completar una ficha o similar que como has colgado tan rápido no nos ha dado a tiempo… ¿Culpables? : ya. com, ono, Orange, Tele2 quejaros a ellos y déjadnos en paz a los pobres televendedores y no seáis tan bordes que ser educado es gratis, se puede decir \
11 Mayo 2008 a las 21:06
Que cabr*nes (las compañias).
Por que no llamas a la tele (España directo o algo así) y cuentas tu historia, eso si añadiendo que no pudiste llamar a urgencias por culpa de esto. xDDD
12 Mayo 2008 a las 15:23
En llamadas internacionales, la prioridad es siempre del que llama. Es decir, hasta que él no cuelga, no se cierra la linea. Es un protocolo de actitud que lleva desde los tiempos de rasputin y que aun nadie ha cambiado.
A mi también me ha pasado.
12 Mayo 2008 a las 22:09
Hostia, eso no lo sabía. Qué cabrones. Pero el caso es que he colgado a cientos de teleoperadores extranjeros y el “enganche” solamente me ha pasado las últimas dos veces que me han llamado.
13 Mayo 2008 a las 23:58
Te llamarían mediante una red local (una conexión puente). Por experiencia te digo que es eso, una llamada de 20.000 pelas, españa-andorra tengo como justificante
En la compañía de teléfonos de Andorra nos explicaron que eso es así, y pese a que algunas veces hay compañías que lo incumplen (más por saturación que por ganas) lo hacen todas las del mundo.
10 Junio 2008 a las 21:00
Pero qué pardillos que sois a veces, leches… El operador no ha secuestrado tu linea, ni te la han abducido los extraterrestres. El que llama es el que tiene que colgar para que la comunicación se corte. Si tu llamas a tu novia y ella cuelga, no le sirve de nada hasta que lo hagas tú. Que de paso ha estado unos minutillos sin coger llamadas, pues sí, pero que te han hecho no se qué historias en la linea.. tú sí que tienes historias en la cabeza, pardillín…
10 Junio 2008 a las 21:01
“Hostia, eso no lo sabía. Qué cabrones. Pero el caso es que he colgado a cientos de teleoperadores extranjeros y el “enganche” solamente me ha pasado las últimas dos veces que me han llamado.”
Tal vez porque el resto sí tenían interés en hacer altas para cobrar comisiones en vez de perder el tiempo de charla con el de al lado? aishhhhhhhhhhhhhhhhh
10 Junio 2008 a las 22:11
Si mi novia reside en España, la llamo y me cuelga, la línea se libera inmediatamente. No digas tonterías.
14 Junio 2008 a las 22:19
Lo de colgar quien llama (en llamadas nacionales) era antes.
Por lo de ONO, no te preocupes del número, puede ser portado. La excusa funciona el 96% de les veces (además, te cuelgan ipso facto, sin decir nada). La última vez que no me funcionó, me llamaron tres veces, me dijeron que sobre ONO SI se podía, aunque lo que querían decir es que me ponían una línea nueva, pero hasta que le saqué que era una nueva línea tardó media hora (y eso que no quería cambiarme, pero tenía curiosidad de que me iba a decir)
A la siguiente probaré preguntar por los datos. Lo que no te cuelguen y además te contesten cuando descuelgan es grave. A la próxima prueba en decir que se quema la casa y has de llamar a los bomberos o simula que llamas a Telefónica para que te corten la llamada.